オンラインショップ販売中商品の納期について
ご決済完了後10日以内に発送手続き致します。

ご決済完了12日以後で納期をご指定いただけます。
制作・印字作業は納期の10日程前から行います。
納期指定をご希望の場合は、ご購入時備考欄にご希望の納期をご記入ください。
ご記入が無い場合は、ご決済完了後10日以内に発送手続き致します。
※挙式等ご使用日が迫っている方、ご相談ください。可能な限り納期対応致します。

お式の1週間前までにお手元に届くようご注文いただくことをお勧めいたします。 お客様のご都合でお式の直前着指定をされた場合、配達中の事故等による破損・到着の遅れなどは一切責任をおえません。配送中破損の対応はお式後となりますので 宜しくお願い致します。

【フルオーダー・再販リクエストの納期について】
現在のフルオーダー・再販リクエストの納期は約1ヶ月です。納期詳細はお問い合わせください。
◇フルオーダーとは、お花の色合い・デザイン等をご指定頂き、制作後写真をお送りし、ご確認・調整が出来るご注文方法です。詳細はcontents内 フルオーダーについて をご覧ください。
◇再販リクエストとは、当店オンラインショップ内soldout商品の再販をご依頼頂くご注文方法です。詳細はcontents内 再販リクエストについて をご覧ください。

[携帯キャリアメール i.softbank.jp  ezweb.ne.jp  icloud.com 等でご登録のお客様]
ご注文完了されると同時に、ご注文確認メール(自動送信) がご登録アドレスに自動配信されます。
携帯キャリアメールでご登録の方に届かないことがございますので、その場合は
お手数おかけいたしますが、
order@kokageya.shop
↑こちらのアドレスをドメイン指定受信設定お願い致します。
ドメイン指定受信設定完了されましたら、受注メール・入金確認メール等を再送信させていただきますのでご連絡頂けると幸いです。

1回のご注文につき、当店から4通のメールがご登録アドレスに届きます。
1. お客様のご注文完了時・・・・ご注文確認メール(自動送信)
2. 当店担当者の受注確認時・・・受注メール
3. 当店担当者の入金確認時・・・入金確認メール
4. 当店からの発送完了時・・・・発送メール
◇1のメールは、ご注文完了と同時にご登録アドレスに配信されます。1が届かない場合は、2〜4も届きませんので、お手数おかけしますが当店アドレスをドメイン指定受信設定頂いた上で、ご連絡ください。

◇2.3は、ご注文またはご入金頂いた翌日までに確認し、送信させていただいております。稀に1のメールが届いたが、2〜4のメールが届かない方がおられます。その場合も、お手数おかけいたしますが当店アドレスをドメイン指定受信設定いただいた上で、ご連絡ください。


Q & Aについてのページを作成いたしました。是非ご覧ください
Q & A について